Política de Privacidade

A Marhel - Comércio & Serviços E.I. valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização dos nossos serviços.

Ao utilizar o website, plataforma de clientes ou contratar os serviços da Marhel, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.


Recolha e Utilização de Informações Pessoais

A Marhel poderá recolher informações pessoais necessárias para fornecer, gerir e melhorar os seus serviços de alojamento web, domínios, servidores, correio electrónico e soluções digitais.

  • Nome completo ou nome da empresa.
  • Endereço de email e contactos telefónicos.
  • Morada, dados de facturação e informações necessárias para pagamentos.
  • Dados de acesso à área de cliente, incluindo utilizador e informações relacionadas com a conta.
  • Informações técnicas como endereço IP, navegador, sistema operativo e registos de utilização.
  • Dados necessários para registo e gestão de domínios.
  • Informações fornecidas voluntariamente através de pedidos de suporte ou contacto.

Por que recolhemos e como utilizamos as suas informações?

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para fornecer serviços, cumprir obrigações contratuais e melhorar a experiência dos nossos clientes.

  • Criação e gestão de contas de clientes.
  • Processamento de pagamentos, facturação e renovação de serviços.
  • Prestação de suporte técnico e atendimento ao cliente.
  • Comunicação sobre serviços, alterações, manutenção e informações importantes.
  • Melhoria da segurança, desempenho e funcionamento da nossa infraestrutura.
  • Prevenção de fraudes, abusos e utilização indevida dos serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

Segurança da Informação

A Marhel adopta medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Utilizamos mecanismos de segurança como ligações protegidas por SSL, controlo de acessos, monitorização de sistemas e boas práticas de protecção de dados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta. Os clientes também são responsáveis por proteger as suas credenciais de acesso.


Cookies de Monitorização

O website da Marhel utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do website e disponibilizar funcionalidades personalizadas.

Os utilizadores podem configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Contudo, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar correctamente.


Links para Outros Websites

O website da Marhel poderá conter links para websites externos. A Marhel não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros.

Recomendamos que os utilizadores consultem as políticas de privacidade dos websites externos antes de fornecer qualquer informação pessoal.


Controlo das Suas Informações

Os clientes têm o direito de solicitar acesso, actualização ou correcção dos seus dados pessoais mantidos pela Marhel.

O cliente poderá solicitar a eliminação dos seus dados quando não existirem obrigações legais ou contratuais que exijam a sua conservação.

Para exercer estes direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas com privacidade, o cliente deverá contactar a Marhel através dos canais oficiais de atendimento.


Partilha de Informações

A Marhel não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus clientes.

Algumas informações poderão ser partilhadas com fornecedores de serviços essenciais, como processadores de pagamento, registadores de domínios ou parceiros tecnológicos, apenas quando necessário para prestação dos serviços contratados.


Retenção de Dados

A Marhel mantém os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, fiscais e contratuais.


Alterações à Política de Privacidade

A Marhel poderá actualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para reflectir alterações nos seus serviços, requisitos legais ou melhorias nas práticas de protecção de dados.

Recomendamos que os clientes consultem regularmente esta página para se manterem informados sobre eventuais alterações.